En este capítulo se aborda la complejidad de la conflictividad escolar y la convivencia escolar. Para ello, se analizan los problemas sociales y de convivencia más frecuentes que podemos encontrar en los centros de educación secundaria (disruptividad, indisciplina, violencia escolar y bullying), ofreciendo alternativas para darles respuesta tanto preventiva como paliativa. El capítulo termina con un apartado de actividades y fuentes documentales y recursos.
