«¿Puedo ayudar a que los demás negocien mejor?» Así empieza este capítulo en el que, de forma resumida, se describen las principales lecciones surgidas a lo largo de todo el libro, conociendo las claves útiles en la transmisión de las ideas y las técnicas presentadas. Asimismo, se evalúa el aprendizaje adquirido a lo largo de la lectura.
El capítulo incluye actividades para comprender mejor los contenidos expuestos.
