Este capítulo actúa como marco referencial para entender la complejidad de los procesos que intervienen en las relaciones y de los conflictos que estas pueden originar. En primer lugar, se expone qué entendemos por cultura organizativa basada en la mediación y resolución pacífica de los conflictos, para después pasar a definir caminos y posibilidades para aplicar esta cultura en el centro, partiendo de la idea de que una organización siempre actúa como una unidad globalizada y de que cada una de las acciones deben crear necesariamente una sinergia en ámbitos cercanos de la organización….
