La pandemia generó de manera abrupta la necesidad de mantener la conexión con los estudiantes y sus familias. La innovación en las formas de comunicación con las familias, aquella premisa deseable, ahora es urgente. Mostramos un ejemplo en el proceso de adaptación a las nuevas necesidades mediante el uso de diversas herramientas. En este caso, la escuela logra este desafío apoyándose en la base ofrecida por procesos de innovación que ya estaban en curso.