En este capítulo se invita a reflexionar sobre la importancia de las habilidades comunicativas no solo como instrumento de trabajo, sino también de desarrollo personal y relación social. Se presentan, así, las inteligencias relacionadas con las destrezas comunicativas, es decir los conocimientos y las técnicas para mejorarlas, a través de tres acciones básicas: observar, planificar y practicar. Además, también se recogen ciertas actitudes comunicadoras que facilitan la relación con los interlocutores.
