El primer paso que hay que dar para el fomento real del aprendizaje es la definición del tipo de aprendizaje que estamos intentando apoyar, así como el modelo de enseñanza que elegimos para nuestros alumnos. Este capítulo habla de ello, centrándose en el área de la tecnología y la informática en la secundaria. Incluye también diferentes actividades y recursos sobre el tema.