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La mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje le otorga sentido a los sistemas de gestión de la calidad

Los sistemas de gestión de la calidad son útiles en el sector educativo y formativo cuando su enfoque es desde el aula hacia la organización, priorizando los procesos de enseñanza y aprendizaje. En este capítulo se reflexiona acerca de estos elementos y se analiza, también, la fundamentación pedagógica de los planes de formación docente, las acreditaciones de programas, las evaluaciones y las encuestas de satisfacción. El capítulo termina con diferentes elementos que ejemplifican su práctica y se acompaña también de una breve bibliografía relacionada….

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