Para poner en marcha la acción tutorial es necesario conocer su sentido dentro del sistema de orientación, sus finalidades específicas, las funciones que la desarrollan, así como las cualidades y actitudes que ha de reunir el tutor para desempeñar adecuadamente todas las tareas que tiene encomendadas. Este capítulo habla de ello, incluyendo también ejemplos prácticos sobre el tema.