Las familias son un elemento fundamental en la vida cotidiana de la escuela. Son las que deciden traer a sus hijos a nuestras escuelas y esto posibilita que podamos realizar el trabajo que tanto nos gusta. En este capítulo se trata este tema en profundidad abordando aspectos como el encuentro entre las familias y las educadoras, la preparación del encuentro, el hecho de compartir toda la información y, sobre todo, la comunicación a la familia cuando hay dificultades en las que se debe elegir muy bien el lenguaje y el mensaje que queremos transmitir.