La importancia que progresivamente ha ido adquiriendo en los museos la función educativa y de difusión, ha propiciado el nacimiento de los departamentos de educación y acción cultural, cuya base de actuación se concreta en la atención prestada a todos los elementos que intervienen en el proceso comunicador que tiene lugar dentro de la institución museística: el objeto como emisor de información, el público como receptor de ella, la exposición como canal transmisor del mensaje, y los medios auxiliares como refuerzo a la exposición.
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